Klantenservice

Verzending
Privacy
Retouren en transportschade
Bestellen
Betalen
Account bijwerken
Algemene voorwaarden / wet kopen op afstand

Verzending: De levertijd van de werken op Kunstshop is een week. De werken worden verzekerd verzonden.
Privacy: Uw gegevens worden enkel door Kunstshop.nl en exto.nl gebruikt voor de verzending van uw bestelling. Uw gegevens worden aan de kunstenaar doorgegeven, zodat het werk verstuurd kan worden en worden niet aan derden verstrekt.
Retouren en transportschade: Voor elke aankoop die u doet via internet (met uitzondering van werken in opdracht) geldt een wettelijke zichttermijn van zeven werkdagen. Dat betekent dat u binnen zeven werkdagen het werk kunt terugsturen. De aankoopprijs wordt dan teruggestort. Wel zijn de kosten voor terugzending voor uw rekening.; Let bij het in ontvangst nemen goed op uiterlijke beschadingen aan het pakket. Zijn er beschadigingen, weiger het pakket dan direct en laat het terugsturen. De kunstenaar is NIET aansprakelijk voor transportschade als het wordt aangenomen.
Bestellen: Bestellen op Kunstshop.nl gaat eenvoudig: plaats het gewenste werk in uw winkelwagen d.m.v. de knop 'in winkelwagen'. U kunt nu kiezen voor verder winkelen of afrekenen. U kunt een account aanmaken en uw gegevens bewaren voor een volgende keer, of eenmalig uw gegevens invoeren en geen account aanmaken. De verschillende stappen leiden u verder door het bestelproces.
Betalen: Betaal veilig, vertrouwd en gemakkelijk met iDEAL of maak het bedrag over op onze bankrekening. iDEAL is gebaseerd op internetbankieren. Dit betekent dat u kunt afrekenen in uw vertrouwde betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw bank. U gebruikt bij de betaling dezelfde hulpmiddelen als bij een betaling via internetbankieren (bijvoorbeeld Random Reader bij Rabobank, SMS-Tan bij ING, en e.dentifier bij ABN AMRO). De betaling wordt direct ten laste van de betaalrekening uitgevoerd. In dat opzicht lijkt het op een pinbetaling.; Betaalt u liever per overschrijving, maakt u dan het bedrag over op onze bankrekening 1311.77.095 t.n.v. Exto Kunstshop te Arnhem.
Account bijwerken: Om uw gegevens bij te werken kunt u inloggen op uw account met uw emailadres en wachtwoord. Ga naar 'mijn account', hier kunt u uw gegevens aanpassen en inzien.
Algemene voorwaarden / wet kopen op afstand: Voor elke aankoop die u doet via internet (met uitzondering van werken in opdracht) geldt een wettelijke zichttermijn van zeven werkdagen. Dat betekent dat u binnen zeven werkdagen het werk kunt terugsturen. De aankoopprijs wordt dan teruggestort. Wel zijn de kosten voor heen- en terugzending en de kosten van verzekering voor uw rekening. Kijk voor meer informatie op: Kopen op afstand.
Download de algemene voorwaarden (PDF)